Terma & Syarat Rapid 97 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara Rapid 97 ("Platform", "Kami", "Syarikat") dan setiap individu ("Ahli", "Pengguna", "Anda") yang mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di laman web rapid97.biz.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana ciri platform Rapid 97, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami, dan menerima kesemua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

1.1 Definisi Utama

• Platform merujuk kepada laman web rapid97.biz dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
• Akaun merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di Rapid 97.
• Dana Akaun merujuk kepada baki kredit yang ada dalam akaun Ahli, tidak termasuk kredit bonus.
• Bonus merujuk kepada kredit promosi yang diberikan oleh Rapid 97 tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• Pengeluaran merujuk kepada proses pemindahan Dana Akaun daripada akaun Rapid 97 ke kaedah pembayaran Ahli.

Penggunaan platform Rapid 97 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Rapid 97 berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap pemohon dan menolak atau menutup akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi kriteria ini.

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. Rapid 97 melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Sekiranya terbukti bahawa seseorang ahli mendaftar dengan menggunakan maklumat palsu tentang umur mereka, akaun akan ditutup serta-merta dan semua dana dalam akaun akan dirampas.

2.2 Lokasi Geografi

Platform Rapid 97 direka khas untuk pengguna di Malaysia. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan mereka.

2.3 Sekatan Individu

• Pekerja semasa atau bekas pekerja Rapid 97 dan ahli keluarga terdekat mereka.
• Individu yang akaun sebelumnya telah ditutup kerana pelanggaran Terma.
• Individu yang telah memilih untuk pengecualian diri (self-exclusion) dari platform.

Pendaftaran akaun di Rapid 97 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan dalam Seksyen 2. Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir. Rapid 97 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan atau passport) pada bila-bila masa.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Rapid 97 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sila hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

3.3 Pengesahan Akaun (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur Know Your Customer (KYC), Rapid 97 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran pertama atau untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.

Rapid 97 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR) sahaja.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (pemindahan segera)
• Boost Wallet
• ShopeePay
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia lain

4.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM5 per transaksi
• Had deposit harian lalai: RM10,000 (boleh dikurangkan atas permintaan ahli)
• Deposit tidak dikenakan bayaran oleh Rapid 97, walau bagaimanapun penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri

4.3 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit yang digunakan. Ini adalah untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram. Akaun penerima mestilah atas nama yang sama dengan akaun Rapid 97 anda.

• Pengeluaran minimum: RM20 per transaksi
• Masa pemprosesan: 15 minit untuk kebanyakan pengeluaran
• Pengeluaran melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan
• Dana bonus tidak boleh ditarik sehingga syarat rollover dipenuhi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Rapid 97 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua jenis bonus adalah seperti berikut:

5.1 Syarat Rollover (Pertaruhan)

• Bonus mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang dinyatakan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Contoh: Bonus RM100 dengan rollover 5x memerlukan pertaruhan kumulatif sebanyak RM500
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan rollover
• Permainan meja kasino langsung (baccarat, blackjack) lazimnya menyumbang 10% kepada rollover bonus slot

5.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap ahli hanya layak untuk Bonus Sambutan sekali sahaja semasa hayat akaun
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada ahli lain
• Rapid 97 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat syak wasangka penyalahgunaan atau penipuan
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya

5.3 Bonus Khas & Cashback

Promosi cashback mingguan, putaran percuma, dan tawaran masa terhad mungkin mempunyai syarat tambahan yang dinyatakan secara berasingan di halaman promosi Rapid 97. Ahli digalakkan membaca syarat penuh sebelum menuntut mana-mana tawaran.

Semua permainan yang disediakan di platform Rapid 97 — termasuk slot video, kasino langsung, poker, dan jackpot — tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan menggunakan RNG yang diaudit secara bebas. RTP (Return to Player) setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan dan mencerminkan pulangan jangka panjang secara statistik, bukan jaminan kemenangan bagi setiap sesi.

6.2 Masalah Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berjalan, Rapid 97 akan menyelesaikan situasi berkenaan berdasarkan rekod transaksi yang ada dalam sistem kami. Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan Rapid 97 dalam hal ini adalah muktamad.

6.3 Larangan Manipulasi

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat cheat, atau sebarang kaedah manipulasi adalah dilarang sepenuhnya
• Kerjasama antara ahli untuk menipu platform (contohnya dalam permainan poker) adalah dilarang
• Eksploitasi bug atau ralat dalam sistem untuk keuntungan peribadi adalah dilarang dan tertakluk kepada tindakan undang-undang

Bahagian Sukan Rapid 97 menawarkan taruhan pada pelbagai sukan termasuk bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, Piala AFF), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open), e-sukan (MPL Malaysia, DOTA 2), dan lain-lain.

7.1 Penerimaan Taruhan

Semua taruhan adalah tertakluk kepada penerimaan oleh Rapid 97. Platform berhak untuk menolak atau menyekat sebarang taruhan tanpa memberikan sebab. Taruhan yang telah disahkan adalah mengikat dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan.

7.2 Taruhan In-Play

Untuk taruhan dalam permainan (in-play), odds boleh berubah atau taruhan boleh ditangguhkan pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung. Sekiranya taruhan in-play tidak dapat disahkan disebabkan perubahan odds yang mendadak, taruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.

7.3 Keputusan Perlawanan

• Keputusan akhir untuk tujuan taruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur acara berkenaan
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan atau ditarik balik sebelum taruhan ditutup, taruhan akan dikembalikan penuh
• Perlawanan yang diteruskan selepas penangguhan (dan masih dalam tempoh 48 jam dari masa asal) akan diselesaikan berdasarkan keputusan akhir

Rapid 97 mengambil serius perlindungan data dan privasi ahli. Semua maklumat yang dikumpul adalah untuk tujuan pengurusan akaun, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan semata-mata.

8.1 Pengumpulan Data

Data yang dikumpul termasuk maklumat profil, sejarah transaksi, dan corak penggunaan platform. Data ini digunakan untuk memastikan keselamatan akaun, memproses transaksi, dan menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik.

8.2 Perlindungan Data

Semua data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Rapid 97 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data sensitif.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Rapid 97 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:

1. Pelanggaran mana-mana Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
2. Penipuan identiti atau pemalsuan maklumat semasa pendaftaran
3. Cubaan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan mencurigakan
4. Pemilikan lebih daripada satu akaun aktif
5. Penyalahgunaan promosi atau sistem bonus
6. Penggunaan perisian tidak sah atau kaedah manipulasi

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Rapid 97. Baki Dana Akaun (tidak termasuk dana bonus) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada penyelesaian sebarang taruhan yang belum selesai.

Rapid 97 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan tidak menjadi beban. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal pengalaman bermain mereka.

10.1 Alat Kawalan Tersedia

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had jumlah yang boleh didepositkan dalam tempoh tertentu
• Had Kerugian — Tetapkan had jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had Taruhan — Hadkan jumlah taruhan maksimum bagi setiap perlawanan atau putaran
• Waktu Rehat (Cooling-off) — Tangguhkan akses ke akaun selama 24 jam hingga 6 minggu
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika anda rasa perlu berhenti bermain

10.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Jika anda mendapati diri anda atau orang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian — seperti bermain melebihi kemampuan, berbohong tentang aktiviti perjudian, atau mengabaikan tanggungjawab kerana perjudian — sila dapatkan bantuan segera.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Rapid 97 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan, atau kehilangan data.

11.1 Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi, atau keputusan permainan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan Rapid 97 dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.

Prosedur penyelesaian adalah seperti berikut:

1. Hantar aduan terperinci ke support@rapid97.biz dengan bukti yang berkaitan
2. Pasukan sokongan akan memberikan maklum balas awal dalam masa 48 jam bekerja
3. Siasatan penuh akan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja
4. Keputusan Rapid 97 adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak

Rapid 97 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang perubahan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis di halaman utama platform Rapid 97 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Pemberitahuan dalam akaun semasa log masuk

Penggunaan berterusan platform Rapid 97 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.